Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: 28. mai 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkårene”) regulerer ditt forhold til Jokery Casino (“vi”, “oss”, “vår” eller “Tjenesten”) når du bruker nettsiden jokery-casino.no og tilhørende tjenester.
1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller på annen måte bruke Tjenesten, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spill.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du avstå fra å bruke Tjenesten.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: Enhver person som registrerer konto eller benytter Tjenesten.
- Konto: Din personlige profil på jokery-casino.no.
- Spill: Alle casinospill, live-spill og andre pengespill som tilbys gjennom Tjenesten.
- Operatør: Selskapet som driver og administrerer Jokery Casino.
- Bonus: Eventuelle kampanjetilbud som bonuspenger, gratisspinn eller lignende insentiver.
3. Spillers alders- og lovlighetskrav
3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppfylle høyere lovpålagt alder i din jurisdiksjon, for å benytte Tjenesten.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i pengespill via internett er lovlig i ditt bostedsland.
3.3 Ansatte hos Operatøren, tilknyttede selskaper, og deres nærmeste familie er ikke tillatt å opprette konto eller spille.
4. Opprettelse og vedlikehold av konto
4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte personopplysninger, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer og for all aktivitet som skjer via din konto.
4.4 Vi kan når som helst kreve identitetsbekreftelse ved å be om dokumentasjon som pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer opprettet med falske eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster ugyldiggjort.
5. Innskudd og betalinger
5.1 Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
5.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder og fremgår av betalingsseksjonen på nettsiden.
5.3 Vi belaster ingen gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
5.4 Jokery Casino er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
5.5 Innskudd skal kun benyttes til spillformål. Mistenkelige innskuddsmønstre kan føre til gjennomgang eller suspensjon av konto.
6. Uttak av gevinster
6.1 Uttak vil, der det er mulig, bli tilbakeført til samme betalingsmetode som innskuddet.
6.2 Uttaksgrenser gjelder, se betalingsseksjonen for detaljer.
6.3 Uttak kan kreve ytterligere verifisering, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.
6.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
6.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.
7. Inaktive og sovende kontoer
7.1 Kontoer uten innlogging på seks måneder anses som inaktive.
7.2 Inaktive kontoer kan pålegges månedlige administrasjonsgebyrer, trukket fra saldoen.
7.3 Du vil bli varslet før slike gebyrer påløper.
7.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.
7.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
8. Ansvarlig spilling
8.1 Vi oppfordrer til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskudds-, tap- og tidsbegrensninger, samt mulighet for selvutelukkelse.
8.2 Hvis du føler at du har problemer med pengespill, anbefaler vi at du benytter våre verktøy eller tar kontakt med kundeservice for hjelp.
8.3 Ytterligere ressurser finnes på vår side for ansvarlig spill.
9. Forbudt atferd
- Ingen svindel, samarbeid eller ulovlig aktivitet, inkludert hvitvasking av penger.
- Bruk av roboter, automatiserte systemer eller juks er forbudt.
- Manipulering av spillresultater eller utnyttelse av tekniske feil er ikke tillatt.
- Det er forbudt å ha flere kontoer.
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger er ikke tillatt.
- Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne er strengt forbudt.
Ved mistanke om brudd kan kontoer bli suspendert eller stengt, og gevinster tilbakeholdt.
10. Kampanjer og bonuser
10.1 Alle kampanjer og bonuser har egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.
10.2 Misbruk av bonuser, som opprettelse av flere kontoer eller samarbeid mellom spillere, er forbudt.
10.3 Vi forbeholder oss retten til å tilbakeholde eller annullere bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.
10.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
11. Spillrettferdighet
11.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdig spill.
11.2 Vi kan ugyldiggjøre innsatser og gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
12. Ansvarsbegrensning
12.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av Tjenesten, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
12.2 Du spiller på eget ansvar. Vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til ditt siste innskudd.
12.3 Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsider lenket fra vår plattform.
13. Personvern og databeskyttelse
13.1 Dine personopplysninger behandles i henhold til vår Personvernerklæring og gjeldende norsk lovgivning.
13.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
13.3 For mer informasjon, vennligst les vår Personvernerklæring.
14. Immaterielle rettigheter
14.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på jokery-casino.no eies av Operatøren eller lisensgivere.
14.2 Du har ikke rett til å kopiere, reprodusere eller endre innhold uten skriftlig tillatelse.
15. Klager og tvisteløsning
15.1 Ved klager, kontakt først vår kundeservice.
15.2 Vi vil forsøke å løse saker raskt og rettferdig.
15.3 Er du ikke fornøyd med løsningen, kan du bringe saken videre til en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant norsk myndighet.
15.4 All korrespondanse vedrørende tvister må være skriftlig.
16. Endringer i vilkårene
16.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
16.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Tjenesten innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.
16.3 Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå Vilkårene.
17. Kontaktinformasjon
For spørsmål, support eller utøvelse av rettigheter under disse Vilkårene, vennligst kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig via nettsiden
Ved å registrere deg og spille på Jokery Casino bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene.
For mer informasjon om ansvarlig spilling og norsk lovgivning, besøk Lotteri- og stiftelsestilsynet og Spillemyndigheten.
